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ご注文の流れ

インターネットからのお申し込みの場合

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FAXでお申し込みの場合

FAX注文書をプリントアウトして必要事項をご記入のうえ、下記FAX番号に送信して下さい。

FAX: 089-922-0939

FAXご注文用紙はこちら(PDF版)をご利用ください。

電話でお申し込みの場合

下記の番号からお申し込み下さい。

ご注文ダイヤル: 050-3432-6752 (月〜土 9:30〜17:30)

お電話でのご注文の場合、お支払い方法は代金引換に限らせていただきます

ご質問は「お問い合わせフォーム」にて受付ております。

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お支払い・送料について

インターネットでご注文の場合は、クレジット決済、代金引換、郵便振替(ゆうちょ銀行)、銀行振込、の4種類からお支払い方法をお選びいただけます。また、商品の発送は“ゆうパック”、もしくは“クロネコヤマト宅急便”にて大切にお届け致します。

※ お電話でのご注文は、代金引換のみとなります。

※ ご注文商品の合計金額が2,000円(税抜)未満の場合は、クレジット決済または銀行振込のみとなります。

クレジットカード決済の場合

  • 下記のカード会社がご利用いただけます。
    VISA/Master Card, JCB, Amerikan Express, UC, 三井住友VISAカード, NICOS
    利用可能クレジットカード
  • 手数料は無料です。
  • お支払い回数に、[一括払い〜24回払い、リボ払い]をご選択いただけます。
  • ゼウス社の専用ページにて決済手続きを行ないますのでセキュリティは万全です。ご安心ください。

(株)ゼウス カスタマーサポートセンター(24時間365日有人対応)
TEL: 0570-02-3939(つながらないときは 03-4334-0500)Email: support@cardservice.co.jp

プライバシーマーク ISO(BSI)マーク ベリサイン

※お客様のカード情報はSSL暗号化により保護されます。

代金引換の場合

  • ショッピングカートのお支払方法の欄にて「代金引換」をご選択下さい。代引手数料300円(税抜)(お客様ご負担)です。
  • 代金は、商品と引き換えに現金で配達員へお支払い下さい。
  • 代金引換で発送できない地域(離島等)や商品(大型商品)がございますので、その際は弊社からご連絡いたします。大変申し訳ございませんが、その際は銀行振込にてお支払いをお願い致します。
  • 領収証は、商品お届け時にその場で配達員が領収書を発行いたします。
  • 「お届け先が離島の場合」や「ご注文商品が洗面台等の大型荷物の場合」は「郵便振替」もしくは銀行振込」しかご利用いただけません。予めご了承ください。

郵便振替/ゆうちょ銀行 (前払い)

  • ショッピングカート(ご注文フォーム)のお支払方法の欄にて「郵便振替」をご選択下さい。折り返し、振込口座等の詳細をメールにてお知らせしますので、7日以内に最寄りの郵便局にてお振り込みください。 ご入金確認後、直ちに商品の発送をいたします。なお、振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
  • 「お届け先が離島の場合」や「ご注文商品が洗面台等の大型荷物の場合」は「郵便振替」もしくは銀行振込」しかご利用いただけません。予めご了承ください。

銀行振込 (前払い)

  • ショッピングカート(ご注文フォーム)のお支払方法の欄にて「銀行振込」をご選択下さい。折り返し、振込口座等の詳細をメールにてお知らせしますので、7日以内に最寄りの金融機関にてお振り込みください。ご入金確認後、直ちに商品の発送をいたします。なお、振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
  • 「お届け先が離島の場合」や「ご注文商品が洗面台等の大型荷物の場合」は「郵便振替もしくは銀行振込」しかご利用いただけません。予めご了承ください。

送料に関しまして

本州・四国・九州は600円(税抜)、北海道・沖縄は1,000円(税抜)

  • ※ 離島も同料金です。
  • ※ 商品個数は関係ありません。1回のお買い物に付き送料が加算されます。
     (1回のご注文でも、2箇所以上の住所へ別々に発送をご希望の場合には個別に送料が必要です)
  • ※FAX注文の場合の送料は上記と異なり、お届け地域や個数により別途かかります。

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お支払い金額

消費税について

  • 当店の表示価格はすべて税抜表示となっております。お支払い時には別途消費税がかかります。

お支払い総金額

  • クレジット決済・銀行振込・郵便振替の場合、 お支払いの総金額は、最終的に下記のようになります。
    [商品代金合計+消費税]+[送料+消費税 ]= お支払い合計金額
  • 代金引換の場合、 お支払いの総金額は、最終的に下記のようになります。
    [商品代金合計+消費税]+[送料+消費税]+[代引手数料300円+消費税]= お支払い合計金額
  • [送料] 本州・四国・九州は600円(税抜)、北海道・沖縄は1,000円(税抜)
    (※FAX注文の送料はお届け地域や個数により別途かかります)

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商品発送について

商品の配送に関しまして

  • ヤマト運輸のクロネコ宅急便、または郵便局のゆうパックにて日本全国にお届けいたします。
  • 一部の大型商品などは、日本通運のアロー便にてお届けいたします。
  • 商品が到着いたしましたら、内容・ご請求金額に間違いがないか、破損等がないかご確認下さい。
    商品到着後10日を過ぎますと初期不良のご対応が出来ない場合がございます。

ヤマト運輸 ゆうパック

日付指定・時間帯指定に関しまして

  • 通常商品は下記のお届け時間帯指定が可能です。
    午前/午後(12-14時)/(14-16時)/(16-18時)/夜間(18-20時)/夜間(20-21時)の何れかをご指定下さい。

お届け時間指定

請求書・納品書・領収書に関しまして

  • 通常お届けする商品には納品書または請求書を同封しております。その他ご要望等がございましたら、ご注文の際に最後の「備考欄」へその趣旨をお書き頂ければ対応致します。
  • ご注文確定までの過程で、商品変更・追加注文などを承りました場合には、納品書、請求書がお入れできない場合がございます。もし必要な場合は、その旨をご連絡ください。
  • 領収証は、基本的には同封しておりません。代金引換をご利用の場合は、商品お届け時にその場で配達員が領収書を発行いたします。
    なお、弊社では銀行振込・郵便振替・クレジットをご利用のお客様で領収書が必要な場合は、Web上からお客様ご自身でダウンロードしてていただくPDF形式の領収書の発行を承っております。 発送完了後にダウンロードURLをメールにてお送りしますので、ご注文の際「備考欄」に領収書必要の旨お書き添えください。

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キャンセルについて

お客様からのキャンセルの場合

  • ご注文確定後のキャンセルは、当店が「お届け予定日のご連絡」メールをお送りする前に限り承らせていただきます。
  • キャンセルがご希望の場合は、なるべくお早めにお電話にてご連絡下さい。「お届け予定日のご連絡」メールをお送りした後は、キャンセルは一切出来ませんのでご注意ください。

キャンセルに関わる手数料に関しまして

  • 特別な理由により弊社がキャンセルをお受けする場合には、梱包・配送などの実費、またご返品に掛かる配送料金は、お客様にご負担いただきます事をご了承下さい。

弊社からのキャンセルの場合

以下の場合、誠に恐れ入りますが弊社よりキャンセルをさせていただく場合がございます。

  • 長期間メーカーからの入荷が未定になった場合、及び廃盤商品で入荷の目処がたたない場合。
  • 限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
  • 本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っている事が明らかな場合。
  • その他、弊社でご注文の取り消しの必要性を認めた場合。

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返品・交換について

弊社(株)アトミックホーム・インターナショナルが販売する商品の返品・交換に関する規約は以下の通りとなります。お問い合わせの際は規約をご一読の上、弊社メンテナンス係までお問い合わせ下さい。

返品・交換について

原則、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。

充分にご検討された上でご注文いただきますようお願い申し上げます。
お客様都合による返品・交換は、原則として一切承っておりません。

特別な理由により当店が返品・交換をお受けする場合、下記の諸経費がお客様の負担となりますのであらかじめご了承ください。

  1. 1.商品代金の10%〜50%の下取り手数料
  2. 2.当店から商品をお送りした際の実費送料(実際に掛かった送料)
  3. 3.商品の返送料(実費)

交換が可能な商品

1. 初期不良品、及び何らかのトラブルのある商品
2. 当店の不手際によるご注文内容と違う商品

返品・交換の対応期間

初期不良やトラブルがある商品の返品・交換は、原則として商品到着後10日以内です。

初期不良やトラブルのある商品、また当店の不手際による返品・交換

  • お届けした商品が不良品だった場合や誤送があった場合は、全ての費用を当社負担で速やかに商品を交換させて頂きます。まずはお電話にて弊社メンテナンス係までご連絡ください。
  • 期間は、原則として商品到着後10日以内です。

※不良品・誤送品の返送の手順はこちらをご覧ください

返品・交換が出来ない商品

1.商品パッケージ・商品ボックスを開封した商品
2.イメージ違い、サイズ間違い、ご注文間違いなど、商品の不具合ではない場合
3.一度でも使用または設置した商品
4.特定の機種などに依存する非動作及び接続不可を理由とした返品・交換
5.セット販売での一部商品のみの返品・交換
6.お客様のもとで、傷・破損が生じた場合
7.メーカーが初期不良品としない場合
8.受注生産品・海外からのお取寄せ品・特殊メーカーからの取寄せ品の場合
9.メール・FAX・お電話により指定された商品の場合
10.その他、メーカーまたは当店側でトラブルの起因した事由が確認できない場合

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保証について

保証書が付属されている場合

  • 保証期間及び保証条件は保証書の定めるところとなります。(期間は殆どが2年間)

保証書が付属されていない場合

  • その他の低価格商品や部品・メンテナンスパーツなど一部の製品には、メーカー保証書は付属していません。
    その様な場合は、初期不良品の交換期間10日間以降の保証は付いていませんことを予めご了承ください。

保証が付いていない商品に関しまして

  • メーカー保証書が付属していない商品に関しましては、不具合等の状況を詳しくお聞きした上で、最終的に弊社の判断にて保証対応をさせて頂きます。保証が出来ない場合もございますことを予めご了承ください。

その他、お買い上げ頂きました商品に何か不都合が起きた場合はご相談下さい。
保証期間外や規約以外でも良識の範囲内で出来る限りの対応をご提案させて頂きます。

フュージョン製品メンテナンス
〒791-8016 愛媛県松山市久万ノ台504-5
株式会社アトミックホーム・インターナショナル フュージョン事業部メンテナンス係
TEL:089-922-0911 FAX:089-922-0939(平日 9:30〜17:30)
  • ※ 他店でご購入の商品に関してはサポートしておりません。
  • ※ 商品は改良のため、予告なしで外観・仕様を変更する場合がございます。

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免責事項

取り付け工事に起因するトラブルに関しまして

  • お客様ご自身又は、お客様担当の施工業者様による取付により、漏水等のトラブルが発生した場合、それらの損害に対する補償は弊社では一切出来ません事を予めご了承下さい。
  • 器具と器具との接続部分からの漏水やトラブルは、一般的に施工不良と見なされます。よって、それらの損害に対する補償は弊社では一切出来ません事を予めご了承下さい。

納品の遅延に起因するトラブルに関しまして

  • 商品のお届け日(納期)に関しましては、常に細心の注意と最善の努力をしておりますが、希に特別な事情により納品が遅れてしまうことがございます。そのような場合に発生したお客様の損害や人件費に対して、弊社はいかなる事情においても補償金又は損害賠償金等をお支払いする事は出来ません事を予めご了承下さい。
  • 弊社側からは納期に関しては出来る限りの情報をご連絡いたしますので、どうか日時には十分な余裕をもってお申し込み下さいますようお願い申し上げます。

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